Politique de confidentialité

Dans cette Politique de confidentialité, nous vous expliquons quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez tonepro.es ou que vous nous contactez, à quelle fin, sur quelle base juridique et quels droits vous avez sur ces données.

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Si une question se pose à la lecture de ces informations, écrivez-nous à l'adresse info@tonepro.es.

Responsable du traitement : CREA SUSTRATOS, S.L., titulaire du site web https://tonepro.es.

NIF : B19616762. Domicile : Calle Paraje Los Polveros, s/n. Pol. Ind. Los Siles, 18170 Alfacar (Granada).

Téléphone : 958 80 05 97. Courriel : info@tonepro.es.

Nous ne sommes pas tenus de désigner un Délégué à la protection des données. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et contenu du message que vous nous adressez. Le nom, l'adresse e-mail et le message sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Cookies analytiques, uniquement si vous les acceptez : un identifiant aléatoire attribué par Google Analytics, les pages visitées, la durée de la visite, le type d'appareil et de navigateur ainsi qu'une localisation approximative. Google Analytics 4 ne conserve pas votre adresse IP.

Données techniques de connexion : notre hébergeur enregistre l'adresse IP et la requête effectuée dans les journaux du serveur, dans le seul but de maintenir le service et de prévenir les usages abusifs.

Toutes les données proviennent de vous. Nous n'obtenons pas de données personnelles auprès de tiers ni de sources accessibles au public, et nous ne traitons pas de catégories particulières de données.

Répondre aux consultations, suggestions et demandes d'information que vous nous adressez via le formulaire de contact. Base juridique : votre consentement, donné en cochant la case d'acceptation avant d'envoyer le formulaire (art. 6.1.a du RGPD).

Mesurer et analyser de manière agrégée l'utilisation du site afin de l'améliorer. Base juridique : votre consentement, donné en acceptant les cookies analytiques dans le panneau de cookies (art. 6.1.a du RGPD).

Assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site, et prévenir les usages frauduleux ou abusifs. Base juridique : notre intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs (art. 6.1.f du RGPD).

Respecter les obligations légales qui nous incombent. Base juridique : respect d'une obligation légale (art. 6.1.c du RGPD).

Nous n'utilisons pas vos données pour vous envoyer des communications commerciales que vous n'avez pas sollicitées, et nous ne les cédons pas à des tiers à des fins publicitaires.

Les données du formulaire de contact sont conservées pendant toute la durée de notre échange et, une fois votre demande traitée, pendant un an au maximum, au cas où une responsabilité en découlerait. Si vous retirez votre consentement avant, nous les supprimons immédiatement.

Les données recueillies par les cookies analytiques sont conservées pendant les durées indiquées dans la Politique de cookies et selon la rétention configurée dans Google Analytics.

Les journaux techniques du serveur sont conservés pendant la brève période nécessaire à la maintenance et à la sécurité du service.

Une fois ces délais écoulés, les données sont supprimées. Lorsqu'une obligation légale impose de les conserver, elles resteront bloquées et à la seule disposition des juges, tribunaux et administrations compétentes pendant le délai de prescription des responsabilités correspondantes.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles. Y accèdent uniquement les prestataires qui nous fournissent des services et qui agissent en qualité de sous-traitants pour notre compte, dans le cadre d'un contrat les obligeant à les traiter uniquement conformément à nos instructions :

L'hébergeur du site et le fournisseur de messagerie, pour le fonctionnement du site et la réception de vos messages.

Google Ireland Limited, en tant que fournisseur de Google Analytics, uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.

Conseils fiscaux, comptables et juridiques, lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales.

En outre, nous communiquerons vos données aux juges, tribunaux, forces de l'ordre et administrations publiques lorsqu'une norme nous y oblige.

Vous pouvez demander la liste à jour de ces prestataires en écrivant à info@tonepro.es.

Les données que vous nous fournissez via le formulaire de contact sont traitées au sein de l'Espace économique européen.

Si vous acceptez les cookies analytiques, Google peut traiter les données recueillies en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Google LLC adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis, que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat, et applique en outre des clauses contractuelles types comme garantie supplémentaire.

Si vous refusez les cookies analytiques, aucun transfert international de vos données n'a lieu.

Accès : savoir quelles données personnelles vous concernant nous traitons et en obtenir une copie.

Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

Effacement : nous demander de supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Limitation du traitement : nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données, ou de les conserver au-delà du temps nécessaire lorsque vous en avez besoin pour faire valoir vos droits.

Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, d'usage courant et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible.

Retrait du consentement : vous pouvez le retirer à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné et sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur. Pour le formulaire de contact, il suffit de nous écrire ; les cookies analytiques peuvent être désactivés depuis le lien « Préférences de cookies » du pied de page.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@tonepro.es ou à Calle Paraje Los Polveros, s/n. Pol. Ind. Los Siles, 18170 Alfacar (Granada), en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant la copie d'un document justifiant votre identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), qui est l'autorité de contrôle compétente.

Non. Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire, et nous n'établissons pas de profils à partir de vos données personnelles.

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Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment le chiffrement des communications avec le site web (HTTPS) et la limitation de l'accès aux données au personnel qui doit en avoir connaissance.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour l'adapter à des changements réglementaires, techniques ou organisationnels. La date de la dernière mise à jour figure au bas de cette page.

Lorsqu'une modification affecte substantiellement le traitement de vos données, nous vous en informerons par un avis visible sur le site lui-même et, si le traitement repose sur votre consentement, nous vous le demanderons à nouveau.